FAQ

FAQ – Preguntas más frecuentes

 

1 – He comprado algunos webinar de un seminario virtual, pero he decidido que quiero créditos para el título de entrenador del Instituto Portugués del Deporte y Juventud (IPDJ). ¿Es posible comprar los restantes webinar que componen el programa más adelante?
R: ¡Sí! Sin embargo, no podrá aplicar el descuento obtenido cuando compra el seminario completo. En ese sentido debe considerarlo bien antes de suscribirse solamente para algunas transmisiones.
2 – Me gustaría asistir a seminario específico, pero no tengo disponibilidad para la fecha/hora de emisión en directo. ¿Puedo asistir al seminario después?
R: ¡Sí! La grabación del seminario quedará disponible en su área personal, así podrá acceder al mismo cuántas veces sean necesárias por un periodo máximo de un año.

 

3 – ¿Se puede interactuar con los ponentes durante la emisión?
R: Sí! En el final de la presentación habrá un período para preguntas, moderado por un administrador.

 

4 – ¿Todos los participantes podrán hacer preguntas?
R: Existe esa posibilidad pero eso puede cambiar de acuerdo con el tiempo disponible y el número esperado de participantes en cada emisión. Sin embargo, los participantes podrán escribir sus dudas durante la emisión y sólo las preguntas más relevantes o votadas serán presentadas al ponente.

 

5 – ¿Si un webinar es interrumpido por la X-Score, debido a problemas técnicos, habrá un reembolso?
R: No. En la X-Score estamos haciendo todo lo posible para que las emisiones surjan con normalidad. En cualquier caso, si por algún fallo técnico el seminario no se transmite o es interrumpido, se programará una nueva transmisión o se ofrecerá a los participantes un equivalente de crédito, por lo que puede inscribirse en otro seminario virtual de su preferencia. En caso de que el problema técnico sea del usuario como, por ejemplo, una mala conexión a Internet, nosotros no asumimos la responsabilidad por eso.

 

6 – ¿Cuáles son los requisitos mínimos de conexión en red para qué sea posible asistir a la emisión?
R: Es necesário tener una conexión con al menos 20 Mb de velocidad.

 

7 – ¿Puedo entrar en el seminario en directo aunque ya haya comenzado?
R: Sí, siempre y cuando tenga una suscripción activa y debidamente abonada.

 

8 – ¿Hasta cuándo puedo inscribirme en un seminario?
R: Hasta la víspera del mismo.

 

9 – Soy un entrenador que trabaja en Portugal ¿Como puedo recibir mi diploma y los créditos del IPDJ??
R: La acreditación de la formación continua es una responsabilidad de X-Score, por eso estará disponible en las áreas personales de los participantes para la descarga. No obstante, y sin prejuicio del artículo 8.º de la Ley N.º40/2012, del 28 de Agosto, los entrenadores deportivos deben registrar las unidades de créditos necesárias para la revalidación del TPTD través de la plataforma electrónica criada para ese efecto. Así mismo, la X-Score enviará una lista con la identificación de todos los participantes que al completar el seminario tienen las condiciones para ganar las UC. Para eso, solamente tendrán que validar la entrada de las UC en la plataforma del IPDJ.

 

10 – Soy un participante de fuera de Portugal. ¿En este caso los créditos del IPDJ son válidos en mi país?
R: No. Los créditos solamente son necesarios para los entrenadores que están registrados en el IPDJ y que tengan la identificación de entrenador de Deporte de Portugal. En todo caso la validación del IPDJ sobre los seminarios virtuales es una garantía de calidad de los mismos, así como de sus contenidos, para los entrenadores que trabajen fuera de Portugal.

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